プッシュ通知つきメッセージのタイミングと内容はどうしますか？

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• on 6月 7, 2017
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お客様との結びつきを強化するには、アプリにプッシュ通知付きのメッセージを送信するのが重要ですが、タイミングと内容を適切にするのが重要です。以下にその例をいくつかご紹介します。

●特典やポイントに関する通知

・もうすぐ特典がもらえそうな時
・特典がもらえるようになった時
・ポイントを付与された時
・ポイントを利用した時
・特典などの有効期限が切れそうな時

●キャンペーンの状況報告

・キャンペーンを開始した時
・キャンペーンの終了が近づいた時
（例：あと１週間で終了です・・・。　あと１日で終了です・・）
・プレゼントの状況の経過報告
（例：先着○○名様限定です。あと○名様になりました。）

●位置情報による通知

・店舗に近づくと、未使用のクーポンをお知らせ
・店舗に近づくと、未使用のポイント数をお知らせ
・店舗内の特定の場所に近づくと、最新のクーポンとともにお知らせ

●クーポン、割引、宣伝の告知など

・天候（雨だから・・・サービス）
・誕生日特典のお知らせ
・記念日特典のお知らせ
・開店○年キャンペーン特典のお知らせ
・スマホ会員限定特典のお知らせ
・来店頂いたお客様のみ特典のお知らせ
・ユーザーの購買状況に応じて提案
・シーズン終了（冬物一掃セール）お知らせ
・限定サービスまたは限定品のお知らせ

業種や業態によって異なりますが、プッシュ通知を活用して、お客様に好印象を与えつつ繋がりを持ちましょう。