●概要
こちらの店舗様では、来店ポイントにて導入いただいております。
ユーザーを増やす施策として、まずはポイネストアプリをダウンロードして頂き、welcomeクーポン(1度限り利用可能なクーポン)をご利用していただいたお客様に、最初のお飲み物を1杯サービスしています。
ポイント発行としては、お客様の来店時に10ポイントを付与しています。
●ポイントクーポンの設定事例
ポイントを貯めて利用できるクーポンとして、こちらの店舗様では、
・30ポイント(3回来店)で、「キムチ三種盛り」をプレゼント。
・60ポイント(6回来店)で、「マルチョウ、カルビ、ハラミの中からお好きなもの」を一品サービス。
・100ポイント(10回来店)で、名物の「厚切りタン塩」プレゼント。
というラインナップでポイントクーポンを提供されています。
●メッセージの利用例
期間限定キャンペーンを開催し、メッセージと一緒にドリンク1杯無料クーポンを来店したお客様全員に送付しました。
通常の紙のポイントカードでは、メッセージは届けることはできませんが、お客様のスマートフォンに簡単に、プッシュ通知つきでメッセージが送付できます。さらに、メッセージにはクーポンも添付して送付可能です。
●店舗様より
顧客アプリユーザーが増えていくにつれて、大変面白く感じております。今後は、期間限定キャンペーンや、タイムサービスなどのリアルタイム性が求められるプロモーションに活用していきたいとのことです。
また、2号店を最近オープンしたので、2店を共通ポイントに設定し、それぞれの店舗でポイントを貯めることができ、クーポンも利用できるようにしました。そこで、相互に送客するためのプロモーションを計画中です。
それぞれの店舗のアプリのユーザーを増やすことによって、コストをかけずに、既に来店したお客様に効率的な広告宣伝が可能になるので、来店後のリピーターを増やすためにも、もっと活用できるアイデアを出しながら、いろいろ試していきたいとのお声をいただいております。